Ghid Simplu: Pachete și Abonamente Omni Yoga

La Omni Yoga Studio, ne adaptăm ritmului tău. Poți alege între două variante principale de plată:
✅ Pachete (pentru flexibilitate) sau
✅ Abonamente (pentru continuitate).

 

Ce ți se potrivește?

A. PACHETE (Cartela cu ședințe)

Ideal pentru cei care vor un număr fix de clase și nu vor să fie legați de o plată recurentă.
Cum funcționează?
Plătești o singură dată (în avans) pentru un set de clase.
Reînnoire. Pachetele nu se reînnoiesc automat. Cumperi altul doar când vrei.

⏳Valabilitate: Verifică atent descrierea pachetului! Fiecare pachet are propria regulă de valabilitate, menționată clar la achiziție.
Poate fi:
Valabilitate pentru utilizarea codului (ex.: 30 de zile în care poți face programările; participarea poate fi și ulterior, dacă este menționat).
Valabilitate pentru participare (ex.: clasele trebuie consumate în interiorul perioadei active).

 

B. ABONAMENTE / SUBSCRIPTIONS (Stilul „Netflix”)

Ideal pentru cei care vin regulat la studio (ex: săptămânal).
Cum funcționează?
Plata se face automat (recurent), de obicei lunar, la o dată stabilită.
Gestiune
Primești un email special prin care poți actualiza cardul sau anula abonamentul oricând.

 

⏳ Valabilitate
Abonamentul este activ atâta timp cât plățile sunt procesate cu succes.

 

Cum folosești produsul cumpărat?

După ce cumperi un pachet sau un abonament, primești un Cod Unic pe email. Iată cum îl aplici la rezervări:

Online: Introdu codul în câmpul ”Package, gift or coupon code” la finalizarea rezervării.

Din pagina de confirmare: Dacă ai cumpărat mai multe produse, apasă pe ”Use…” lângă cod și acesta se aplică automat.

Din emailul de confirmare: Apasă ”Schedule” și codul se aplică automat.

Dacă ai cont: În timpul programării poți selecta codul din lista ”Redeemable Codes”.

 

💳 Plata

Dacă codul acoperă clasa → rezervarea este gratuită.
Dacă o acoperă parțial → plătești diferența.
Poți folosi un singur cod per programare.

 

❗  Important  

Codurile nu pot fi folosite pentru cumpărarea altor pachete/abonamente.
Pachetele și Abonamentele nu sunt transferabile (cu excepția cardurilor cadou).
Fiecare pachet sau abonament oferă acces doar la tipurile de clase specificate.
Schimbarea tipului de pachet sau abonament se face doar la achiziția următorului.
În perioadele în care studioul este închis (sărbători legale / forță majoră), pachetele și abonamentele se prelungesc automat.

⚠️ Bine de știut

 

Anularea Programării
◦ Dacă anulezi o clasă în timp util (conform regulilor studioului), clasa se returnează automat în soldul tău.
◦ Dacă nu te prezinți și nu anulezi conform regulilor studioului se consideră No-Show, iar clasa se consideră consumată și se pierde.
📌 Te rugăm să verifici aceste detalii de anulare la programarea clasei.

 

Verificare Sold
◦ Nu știi câte ședințe mai ai? Mergi în josul paginii de programări la secțiunea „Check code balance”. Alege: verificare după cod, sau verificare după email → primești un email cu toate soldurile active (dacă ai sold 0, nu vei primi email).

 

Valabilitate vs. Programare
◦ Sistemul îți permite să faci o programare viitoare cât timp codul este valid astăzi. Totuși, dacă codul expiră înainte de data clasei programate, este posibil să fie nevoie să achiți ședința separat.

 

 

💁‍♀️ Q&A – Întrebări frecvente

 

❓Care este diferența dintre Pachet și Abonament?

Pachet: plătești o dată, ai un număr fix de ședințe, nu se reînnoiește automat.

Abonament: plătești recurent (ex: lunar), primești clase lunar, se reînnoiește automat.

 

❓ Abonamentele se reînnoiesc automat?

Da, până la anulare.

 

❓ Pachetele expiră?

Da. Valabilitatea este specificată la fiecare pachet în parte.

 

❓ Pot folosi mai multe coduri pentru aceeași clasă?

Nu. Doar unul.

 

❓ Pot folosi un cod pentru a cumpăra un alt pachet/abonament?

Nu.

 

❓ Ce se întâmplă dacă anulez o programare?

Dacă anularea se face conform regulamentului, clasa revine în soldul codului.

 

❓Ce se întâmplă în cazul unui „no-show”?

Un „no-show” apare atunci când un client nu se prezintă la programarea stabilită și nu a anulat clasa respectând regulamentul. În acest caz clasa se consideră utilizată.