Ghidul tău pentru o experiență relaxată la Studio

 

Bine ai venit!

Pentru ca totul să decurgă fluid și să te bucuri de practică, am simplificat procesul de programare și regulile de participare.
Iată tot ce trebuie să știi.

 

Cum îți rezervi locul (procedura standard)

 

Indiferent de clasa aleasă, pașii sunt aceiași.
Important: Programarea este obligatorie pentru a garanta accesul, iar locurile se ocupă pe principiul „primul venit, primul servit”:

 

1. Calendar: Verifică disponibilitatea în calendarul online

2. Selectare: Alege clasa și apasă „Select and Continue” (pentru o singură dată) sau „Select and add another time” (pentru mai multe programări de același tip).
Notă: Dacă vrei stiluri diferite (ex: Flying Yoga și Hatha Yoga), fă programări separate pentru fiecare.

 

3. Finalizare: Introdu datele tale. Dacă ai cont, folosește „Login” (îți va fi mai ușor pe viitor să modifici programările).
Dacă ai un cod de reducere, cod unic de acces sau cod de abonament aplică-l în câmpul dedicat. (Află mai multe despre coduri la Regulamentul Pachete, Abonamente și Carduri Cadou )

 

4. Confirmare: Locul tău este asigurat 100% doar când primești emailul de confirmare.

 

Specificul Claselor: Plată și Reguli

 

Deoarece fiecare stil are nevoi diferite, regulile de plată și anulare diferă ușor:

 

A. Clase Yoga de Grup (max. 14 participanți)

 

Plată: Ai flexibilitate.

◦ Online: Alege „Continue to payment” (card, Apple Pay, Google Pay)

◦ La Studio: Alege „Reserve without paying” (numerar/POS la recepție).

 

Modificări/Anulări: Cu minimum 3 ore înainte de clasă.

Atenție: Anulările târzii (sub 3h) sau neprezentarea se consideră clase efectuate (nu se rambursează, se scad din pachet/abonament sau se achită la următoarea vizită).

Trei neprezentări consecutive pot duce la anularea programărilor viitoare.

 

Sistemul trimite un memento automat cu 24h înainte de clasă, astfel modificările se pot face în timp util.
Dacă te programezi între 3h și 24h înainte de clasă, modificările sunt posibile, dar nu primești memento.
Programările făcute cu <3h înainte nu mai pot fi modificate din sistem.

 

 

B. Flying Yoga (max. 6 participanți – cadru intim)

 

Plată: Se face exclusiv online, simultan cu programarea, pentru a garanta locul limitat. Dacă ești deja prezent(ă) la o clasă, poți face o nouă programare la recepție și o poți achita pe loc (POS sau numerar).

 

Modificări/Anulări: Cu minimum 24 de ore înainte de clasă.

Atenție: Dacă anulezi cu mai puțin de 24h înainte, ședința nu se rambursează.

 

Sistemul trimite un memento automat cu 48h înainte de clasă, astfel modificările se pot face în timp util.
Dacă te programezi între 24–48h înainte de clasă, modificările sunt posibile, dar nu primești memento.
Programările făcute cu <24h înainte nu mai pot fi modificate din sistem.

 

Pentry Flying Yoga nu există abonamente, dar avem un program de fidelizare pentru clienții constanți.

C. Clase Online & Private

 

Se achită doar online, simultan cu programarea.
Pentru clasele online regulile de anulare sunt aceleași ca la clasele de yoga de grup (3h).
Pentru clasele private anularea fără penalizare se face cu 24h înainte. Între 3h-24h se reține 50%, iar sub 3h sau neprezentare se reține 100%.

 

Pentru orice alte evenimente, sesiuni sau workshopuri, politica privind programările, anulările și condițiile de participare va fi comunicată separat, în mod explicit pentru fiecare eveniment în parte.

 

Cadrul practicii claselor de Yoga

 

Clasele de Yoga în cadrul studioului sunt practici ghidate, desfășurate într-un cadru comun, care includ: respectarea spațiului, respectarea structurii clasei, respect față de ceilalți participanți

Acest cadru susține siguranța, profunzimea și experiența colectivă a practicii.

 

📌 Pentru mai multe recomandări înainte de prima clasă și bune practici în studio, consultă Ghidul nostru pentru Prima Clasă & Studio Etiquette.

 

 

Ai nevoie de ajutor? Dacă întâmpini probleme tehnice sau ai întrebări, Renata Coznici îți stă la dispoziție la: +40 757 897 720,.

 

Te așteptăm cu drag la practică! 🤍

 

 

💁‍♀️ Q&A – Întrebări frecvente & Sfaturi utile

 

❓Cum modific o programare? Cel mai simplu este din emailul de confirmare primit sau din contul tău de client. Respectă termenele limită pentru a evita penalizările.

 

❓Ce se întâmplă dacă anulează instructorul? Ședința se recuperează sau ți se returnează banii integral.

 

❓Pot veni fără programare? Nu recomandăm. Fără rezervare confirmată, nu îți putem garanta locul și nu te putem anunța de eventuale modificări.

 

❓Câte programări pot face la aceeași clasă?

 O singură programare per clasă pentru fiecare persoană.

 

❓Cum știu că locul meu este confirmat?

 Locul este confirmat doar după ce primești confirmarea pe email și apare confirmat în sistem

 

❓Cu câți participanți se desfășoară clasele?

 Clasele se desfășoară cu minimum 3 participanți.

 

❓Dacă lipsesc de la mai multe clase, se întâmplă ceva?

După 3 neprezentări consecutive, programările viitoare se pot anula din sistem, pentru a elibera locurile și a preveni penalizările suplimentare.

.